神似赵丽颖的小姐姐,在支付宝上理财课,4个月收获100万用户
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 2019-06-09 11:55     浏览次数:4

神似赵丽颖的小姐姐,在支付宝上理财课,4个月收获100万用户

“很多人觉得保险是一种投资,因为很多保险投了之后可以返还本金......”周一到周五每个工作日的上午,晓欧姐姐温柔的声音总会定时响起。

短短的两分钟里,她会温柔、浅显易懂地为大家讲述基金、股票、贵金属,不同类型的理财知识。 不同于TVB电视剧里,穿西装、打领带,坐在咨询室里一对一进行交流的投资顾问,传说他们一个人最多能够服务500多位客户。 而晓欧姐姐,单是在「小姐姐说财」的支付宝小程序中,就已经累计服务了116万用户,其中付费用户超16万,每天听课率在28%-31%。

人美声甜+专业理财,长相神似赵丽颖,这个神奇的晓欧姐姐,究竟有何魔力?小姐姐说理财,4个月收获100万用户晓欧姐姐是名内容讲师,因为长相甜美,声音好听,团队干脆为她组建了一个专用小程序,还由此衍生出个人形象的IP。 于是每天的工作日,从支付宝进入「小姐姐说财」的小程序后,就能收到语音的更新。 负责人齐轶告诉「电商在线」,在支付宝上开设小程序,一方面是聚焦商业和生活服务场景,关键是,支付宝离商业更近,以钱、信任、服务为特色。 “蚂蚁股票团队给过我们一个数据,80%用户没有股票账户。 ”齐轶和同事们由此受到启发,对于没有任何金融背景的小白用户来说,怎么挑选股票、基金外,如何操作定投、哪里能够找优惠资讯,都是他们的兴趣点。 「小姐姐说财」定位泛理财的教育类内容,音频+百来字短文章的形式,给用户带来的主要是:攒钱、赚钱、省钱三个方面的段课程类内容。

晓欧姐姐神似赵丽颖的形象,加上温润的语音,能给人带来平和舒心的情绪。 “就像是坐飞机遇到气流时,人会不自觉地紧张,金融领域的‘气流’也会让人如此。 ”负责人齐轶认为,这个时候,播音员通过语言的安抚,其实是个非常有效的行为。 面对以70、80后为主,主要地域在广东、浙江和北京的30-45岁,男性为主的用户画像,让晓欧姐姐靓丽的外表和甜美的声线,成为了名副其实的斩男利器。 「小姐姐说财」的团队只有五个人。 除了晓欧姐姐,还有一个产品经理,以及三位内容负责人。 晓欧姐姐,干过金融,有着8年的证券从业经历,熟悉股票筛选和个股调研,现在主要侧重于产品结构搭建、项目发掘、资金对接等内容。

内容录制只是“副业”,她还要负责自己在投资、金融方面的本职工作,与各大金融机构、上市公司和民营企业都保持接触。 “金融的内容,对小白是存在准入壁垒的。 ”齐轶明显感受到,就算是接收到了相关的课程内容,也会对实际操作望而却步。 团队的另外三人负责内容,主要针对受众调整内容设计和规划。 推送的文章不能太生硬,文内不能有两个以上的专业名词,要说大白话,让人能听明白。 “不仅要便于用户理解,同时还要让用户觉得,金融也可以平易近人。

”一般情况下,内容团队会提前一周和晓欧姐姐一起准备下周的播放录制,然后根据特殊节点,调整添加时效性的内容。

“我们的选题过程,其实和新闻媒体的编辑部很像。 ”除了长期驻扎在知乎等平台上相对垂直的频道、社区,每周甚至每天投研团队的例会,也是她们的选题库。

在官方数据中,TOP500的支付宝小程序排名前三的是生活服务、零售和政务服务。 但「小姐姐说财」作为泛理财教育类目的内容小程序,仅仅用了4个月的上线时间,就获得了累计服务过116万用户,付费用户更是超过16万,每天听课率在28%-31%。

每日超10万的流量都从哪来在上线的4个月里,「小姐姐说财」峰值流量能够达到每日超10万。 这么多流量,究竟都从哪来?目前,用户进入「小姐姐说财」有3种方式:支付宝搜索“小姐姐说财”;曾使用过「小姐姐说财」的用户可以通过支付宝首页下拉的小程序收藏入口进入;支付宝财富Tab-股票-自选,点击任一股票,选择“诊股”,就会进入金贝塔旗下小程序「金贝塔股票测一测」。

“因为用户查询股票是高频行为,相对日活也会比较高。 ”所以齐轶和同事很快收获了效果。 页面上方的“小姐姐陪你理财”、“每天2分钟甜美语音,小姐姐陪你理财”的贴片非常醒目,点击贴片,就会跳转到「小姐姐说财」小程序。

峰值能够达到每日超10万的流量。 而在小程序刚上线的冷启动阶段,「小姐姐说财」就通过发放优惠券,引导用户来收藏小程序。 最后入选支付宝100家收藏量最高的小程序,进入小程序矩阵的活动展示页,并获得流量倾斜。

“我们当时做了一个‘小姐姐测财运’的测试类活动,让用户填写生日来诊断新年财运,诊断完成后才能获得优惠券。 ”齐轶表示,优惠券的发放也是经过精心设计的,效果远比之前其他小程序直接发放要好得多。 这次配合平台活动的自运营行为,就为她们带来了200万PV,付费转化率达到了%。

离钱更近的小程序与微信、百度小程序相比,支付宝小程序上线时间最晚,也最神秘。 去年9月,在微信小程序上线近1年半后,支付宝小程序才上线,但截至今年4月24日,上线半年的支付宝小程序总数量超过20万,MAU破5亿,整体用户突破亿。 虽与微信公布的250万个小程序相比,还有差距,但服务更近,商业更近的支付宝小程序,用户粘性更强,也更具有生命力。

支付宝要做小程序的消息爆出之初,外界普遍认为只是支付宝应对微信的防御性措施,但长达一年的产品打磨,已经说明了支付宝方面对小程序的态度。 在蚂蚁金服内部,支付宝小程序甚至被视为未来三年最重要的战略之一。

“小程序是支付宝未来三年最重要的战略之一。

”早在2018年8月,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋确立了小程序的战略地位。 不同于微信小程序“用完即走”的去中心化,也不同于百度小程序信息流推荐式的中心化,支付宝小程序既有中心化的扶持模式,又希望商户在小程序内形成去中心化的闭环。 支付宝开放生态事业部平台运营总监郭兆旭曾表示,支付宝小程序会采用线上补线下,包括端内补端外的模式,会帮助商户打造拉新、留存、促活的闭环。 「小姐姐说财」背后的金贝塔,本身就是一家金融类投资公司。

“站在离微信更近的地方,并不是微信不够好,而是投资场景有自己的特殊需要。

”齐轶表示,金贝塔很多投资、理财工具都是以支付宝为承载的,在这里通过小程序做内容,能够很自然地将资源和业务紧密结合,“也就是所谓的离钱更近。

”因此和支付、钱相关的内容,金贝塔都选择了支付宝作为土壤。 「企鹅共享」是做共享洗衣的小程序,创始人许光磊发现,共享洗衣房其实在校园、外来打工群体中特别常见。 但自助洗衣的投币模式,存在着很严重的痛点。 不仅商家要派人去洗衣店收硬币,人力匹配不上网点的增速。

用户体验还特别不好,到了洗衣房发现已有很多衣服在排队等待,不知是该等还是该放弃。 「企鹅共享」抓住了这个市场,给各类品牌的洗衣机提供了一个通用的智能模块,在共享平台上,商家和消费者都可以远程管理洗衣机。 这一模式让企鹅共享在2018年用户从0增长到了800万,线下门店遍布了全国240个城市,小B客户突破了一万家。 显然,对于巨头来说,具有基础设施属性的小程序会是一个长期的赛道。

无论是支付宝、微信还是百度,都尚在摸索阶段。

但对于BAT而言,这种具有基础设施能力的新服务,会是一个不得不争的新市场。

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